作　　者：頂點 主編

出版時間：2009-7-1

版    次：第一版

出 版 社：大眾文藝出版社

字    數：260千字

頁    數：400

開    本：32開

紙    張：輕型紙

包    裝：平裝 

內容簡介

　　本書介紹了一些千錘百煉、戰而不敗的經商絕智。內容包括：白手起家不求人、營銷與服務、各種實戰方略等。

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目錄

第1章　白手起家不求人
一、白手起家重要的是行動
1.不等不靠，從零創業014
2.更重要的是尋找值得自己發奮的事業015
3.不能等待萬事俱備了再創業018
4.好運氣在創不在等019
5.別過分謹小慎微021
6.明確的目標是創業的必需023
7.機遇和膽識同等重要026
8.怎樣識別機遇028
9.如何抓住創業機遇031
10.創業需要誠實為本的品質033
11.吃苦耐勞是創業的必修課035
12.帶著愉快的心情去做分外的工作037
13.怎樣克服失敗恐懼癥039
14.要敢于向自我挑戰041
15.敢冒風險才能創業042
16.保持一種創富的“野心”044
17.做一個積極主動的人046
18.追求完美的誤區048
19.迎擊困難和克服惰性051
20.試一試，現在就開始052
21.自身的投資尤為重要055
22.毫無熱忱的創業者會到處碰壁057
23.選定了項目就要百倍熱忱地干060
二、白手起家要勇敢對待失敗
1.優秀的人物也會有失敗064
2.創業失敗了，就一定是壞事嗎066
3.用決不懈怠的奮斗對付屢屢的失敗070
4.麻木地對待失敗徒勞無益074
5.感悟錯誤是創業的必修課077
6.適時知難而退079
7.真正的失敗是放棄努力082
8.做自己的對手，戰勝和超越自我084
9.誰曾斷言過你不行086
10.只要有一點信心就好辦089
11.先解決好眼前的問題090
12.表現越怯懦，挫折越緊逼092
13.毅力是你創業的保護神094
14.怎樣使你的夢想成為現實095
三、白手起家的智慧
1.創業的黃金步驟100
2.創業的風險評估101
3.善于借用他人的資金102
4.向朋友借錢，應慎之又慎105
5.借錢的原則107
6.討債的技巧109
7.會算一筆數字110
8.良好的人際關系是另一種資本113
9.能夠自制的必得厚報116
10.培養自制力的七個步驟119
11.經營管理中怎樣宣泄憤怒120
12.學會從喝彩聲聽出異音126
13.私人企業管理的價值目標128
14.經營管理的警示燈130
15.走向成功的座右銘138
16.如何確定投資方向140
17.如何把握投資良機145
18.項目的選擇要量力而行，駕熟就輕148
19.選擇項目需要超前思維149
20.經營管理中的創造性思維152
21.經營地點的選擇155
22.找到對你合適的經營157
23.經營要具有預見性159
24.想像力是成功創業的魔術161
25.怎樣有效地利用時間164
26.這里有一個最值錢的主意167
27.時間和效率的觀念168
28.良好的合作會使你如虎添翼171
29.生活中潛藏著無數的發財奧秘173
第2章　營銷與服務
一、產品和營銷
1.爭取第一的理想177
2.講究產品的生命力181
3.創新才能誕生名牌185
4.創新過程中的逆向思維188
5.銷售方式要同中求異190
6.努力去尋找和表達創意193
7.做好廣告能幫你創造奇跡195
8.為你的廣告插上幽默的翅膀198
9.幽默有助于推銷203
10.用幽默發展你的客戶204
二、服務的質星和藝術
1.優秀的服務以顧客期望為坐標208
2.服務品質是成功企業的信條210
3.推銷需要熱忱212
4.要求你的員工對顧客微笑服務214
5.用熱忱去激勵銷售216
6.根據客戶需要調整推銷218
7.靠誠實而不是奸猾擺脫銷售困境219
8.不怕麻煩才能滿足客戶222
9.怎樣對待客戶的怨怒224
10.和你的敵手合作226
第3章　實戰方略
一、駕馭市場的方略
1.審時度勢231
2.因勢利導232
3.借勢發揮232
4.挽勢度難233
5.退當其勢233
6.著手點和著眼點234
7.敏感反應，趁“熱”逐浪235
8.瞅準契機237
9.敢爆冷門238
10.小產品、小作坊，能否闖世界241
11.如何挖掘潛在市場244
12.切記保護自己的品牌246
13.商標意識不可懈怠247
14.力爭創造自己的名牌248
15.如何開發新產品250
16.見縫插針的經營思路251
17.同行的弱點即是空檔252
18.知己知彼方可競爭254
19.開發產品要考慮文化因素257
20.國際市場的特性必須掌握260
21.女性消費的市場特點262
22.女性用品市場的特點和營銷策略264
23.青年消費心理與購買行為266
24.通過廣告實現行銷267
25.怎樣擬定你的廣告策略269
26.如何執行廣告策略270
27.著名廣告創意的啟示271
28.如何創作具有效果的廣告274
29.收集情報的謀略278
30.斗智斗勇的謀略280
31.求生圖存的謀略282
二、營銷方路
1.關鍵是有好的產品286
2.效仿只為超越287
3.同行間的競爭289
4.市場分析291
5.爭取天時地利人和291
6.量力擇取297
7.以小觀大297
8.款貨兩迄298
9.核實信息299
10.核實客戶300
11.善變足謀302
12.留有退路303
13.保持始終的危機感304
14.保持充足的潛力305
15.唱反調銷售法305
16.超值刺激，讓利多銷306
17.包裝引導銷售308
18.雙九定價39
19.限購促銷310
20.倉銷311
21.造勢促銷313
22.拉大旗315
23.做活廣告317
24.舍小得大318
25.先予而后取320
26.制奇而勝之320
27.側攻后襲以圖燎原321
28.先字當頭323
29.以退為進324
30.處變不驚327
31.大開“借”戒329
32.針尖對麥芒331
33.借名揚名332
三、商場談判術
1.先發制人336
2.剛柔相濟337
3.車輪戰338
4.以柔克剛338
5.待人以誠339
6.示弱誘憐340
7.欲擒故縱340
四、門店生意經
1.興隆七訣342
2.經營大略344
3.必須把服務放在第一位348
4競爭的品質要端正348
5.讓老顧客引來新顧客349
6.掌柜是為顧客而當350
7.賣貨品如嫁女350
8.把你的意見反饋給廠商351
9.讓先買的人覺得偉大352
10.每天都要有新信用353
11.缺貨也能提高信譽354
12.重視店堂裝飾的效果355
13.借局布勢359
14.如何給顧客留下好印象360
15.大設想慎操作362
16.以服務對付同業的廉售363
17.利用不景氣創新路364
18.走出困境的良策365
19.怎樣建立良好的店譽366
20.小店與大店的競爭367
五、直銷法門
1.言簡至理370
2.急中緩兵371
3.勸其再進372
4.現身說法373
5.以質論價374
6.氣壯理直375
7.先交定金376
8.柔詞奪理377
9.排除干擾377
10.反戈一擊378
11.激勵敲盤379
12.化解疑慮381
13.促其早決381
14.斷其念想383
15.勸人回頭384
16.追根究底385
17.穩步加壓386
18.以冷激熱387
19.提供選擇389
20.情理誘導389
21.類比促銷391
22.促成默認392
23.以老薦新393
24.旁敲側擊394
25.熱心腸法395
26.折轉樓臺396
27.恭維求教396
28.以正壓邪397
29.間接銷售398
30.現場演示399

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書摘

                   3.不能等待萬事俱備了再創業
許多人直到年過知命還在侈談創業。等待萬事俱備了再創業，也許你會等到胡子白，有一年圣誕節的時候，一對男青年在美國創業成功，送給員工一億美元圣誕大禮，當時真是轟動全球。這家公司員工樂壞了，而世界上成千上萬的其他公司人員也看呆了。
天下真有這種事，天下也真有這樣的老板。這則真實新聞的背后，是兩位青年在美國艱苦創業的故事——以4000美元起家，在車庫中興業。世界上許許多多偉大的事業，往往和這兩位青年創業家一樣，都是起自艱困。
一位作家、演說家兼顧問湯姆·彼得士發現，近年來的新發明中，百分之六十五是由非專業人士創造出來的，例如我們熟知的蘋果電腦，就是誕生于一個小鬼的車庫里。
成功的事例不勝枚舉。20世紀美國商界最偉大的發明之一，就是沃爾特·迪斯尼販賣自己的成功，使他與華盛頓總統一樣同為美國人所熟悉，更為全世界小朋友所向往。
沃爾特·迪斯尼將米老鼠與白雪公主塑造成卡通人物的象征，這也是小朋友心中歡樂的代表。其實，沃爾特·迪斯尼本身就是一則很動人的創業神奇故事。他第一次向一群銀行家提出他的夢想：“我要建造一個以米老鼠、童話故事和7個小矮人為主的百萬王國，你們愿意幫助我嗎?”
他受到嘲笑的待遇，被請出大門。
沃爾特·迪斯尼第一個事業以破產告終，但他并不灰心，仍不停止研究他的“歡樂世界”。
一個人開創事業，并不能待萬事齊備才揚帆起航，相反地，在極為艱苦的環境下，才能考驗一個人的毅力與堅韌，才能創造出一般人所無法創造的環境，而成就天下第一等的大事業。沃爾特·迪斯尼就是一個典型的例子。他的事業之始，就在于只賣一樣東西，那就是“沃爾特·迪斯尼”這個名字。